O que é a taxa de serviço e porque ela é cobrada?

A taxa de serviço cobrada pela Bilhete Premium é responsável por remunerar a manutenção de nossa plataforma, de nossa operação e de nossos colaboradores, garantindo a melhor experiência ao nosso consumidor e melhorias contínuas.

Está incluso no valor da taxa de serviço, por exemplo:

• provimento de um atendimento personalizado aos nossos clientes;
• evoluções e melhorias tecnológicas;
• facilidades na gestão do ingresso adquirido;
• tecnologia de busca e recomendação de eventos;
• manutenção da plataforma e operação da empresa;
• tecnologias de combate a fraudes;
• custos com transações financeiras.

Como o valor é calculado?

A taxa é um percentual, calculado a partir do valor do ingresso. Valor esse que é definido pelo produtor.

Transparência

De acordo com a Decisão do Supremo Tribunal de Justiça (STJ), de 06 de outubro de 2020, a cobrança da taxa de serviço pelas empresas de venda de ingressos é prática lícita, desde que o consumidor seja previamente informado o preço total da aquisição do ingresso, com o destaque do valor da taxa.